1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

«1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» разработана для торгово-сервисных компаний, строящих систему управления бизнесом на основе CRM (Customer Relationship Management), объединяя функционал управления торговым предприятием и аналитическую CRM-систему. Этот программный продукт оптимизирует работу отдела закупок, продаж, сервисного обслуживания и маркетинга.

«1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» отслеживает передачу информации от клиента, формируя задачи исполнителям, благодаря чему можно эффективнее управлять персоналом.

данные о клиентах, партнёрах, поставщиках, конкурентах;

есть возможность проанализировать историю взаимоотношений с клиентами в разрезе продаж и закупок;

sms-уведомления, e-mail - рассылки клиентам, анкетирование и телемаркетинг;

использование незавершённых или сорвавшихся сделок для анализа работы отдела продаж.