Проверьте региональные установки Windows (кнопка "Пуск" - "Настройка" - "Панель управления" - "Язык и стандарты"). Необходимо выбрать язык - русский .
Запустите программу в режиме Конфигуратора и в меню"Администрирование" выберите "Кодовая страница таблиц ИБ". Выберите в нем 1251 (Русский...языки). Если при запуске "1С:Предприятия" снова выдается то же самое сообщение, то выберите в Конфигураторе в Кодовой странице "Текущую системную установку" (в самом низу списка) и перезапустите Предприятие.
Если это не сработало ,то необходимо выбрать язык - арабский (кнопка "Пуск" - "Настройка" - "Панель управления" - "Язык и стандарты"),а потом поменять опять на русский.